WICHTIG – Ihre persönlichen Garantie- und Serviceleistungen

Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals für Ihr Vertrauen bedanken.

Vielen Dank, dass Sie Ihre neue Brille von Optik Feistmantl tragen. Wir sind sicher, dass Sie Ihnen viel Freude bereitet. Kurz möchten wir nochmals unsere Serviceleistungen und unsere Garantieleistungen vorstellen, damit Sie Ihre Vorteile auf einen Blick sehen.

BRILLENKASKO

Bei Bruch, Beschädigung, Verlust oder Diebstahl wird unsere exklusive Brillenkasko gültig, die sich auf Fassung und Gläser der gleichen Ausführung bezieht. Sie erhalten die beschädigten Teile Ihrer bestehenden Brille getauscht oder repariert gegen einen Selbstbehalt von 20% des unrabattierten Preises. Der Selbstbehalt erhöht sich alle drei Monate um 15%. Das Kaufdatum finden Sie auf der Kundenkarte, die Ihnen in den nächsten zwei Wochen zugesandt wird.

Bei Diebstahl und Verlust kommen Sie bitte mit einer polizeilichen Anzeige zu uns. Der Selbstbehalt beträgt in diesem Fall 40% in den ersten drei Monaten.

GEÄNDERTE BRILLENSTÄRKE

Falls sich Ihre Sehstärke innerhalb von drei Monaten ändert, passen wir Ihre Brillengläser ohne Aufpreis an die neue Stärke an.

VERTRÄGLICHKEITSGARANTIE

Unsere Gleitsicht-, Nahkomfort- und/oder phototropen Gläser garantieren Ihnen optimalen Sehkomfort – falls nicht – tauschen wir sie innerhalb von 3 Monaten kostenfrei um.

ZWEITBRILLENRABATT

Durch den Kauf Ihrer Brille haben Sie die Möglichkeit, dass Sie 4 Monate nach dem Kauf Ihrer Brille 50% Nachlass auf ein weiteres Paar Brillengläser Ihrer Wahl in Ihrer Sehstärke erhalten. Egal ob Gleitsicht-, Computer-, Fern-, Lese- oder optische Sonnenbrille. Wie versprochen erinnern wir Sie rechtzeitig vor Ablauf per SMS!

GLEITSICHT – UPGRADE

Falls Sie sich nicht für eine hohe Gleitsichtqualität entschieden haben, haben Sie 3 Monate ab Bestellung die Möglichkeit auf eine höhere Gleitsichtqualität der gleichen Marke zu tauschen und zahlen nur den Differenzbetrag.

GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

Generell gewähren wir 24 Monate Garantie und Gewährleistung wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben. Glücklicherweise können wir bei Produkten von vielen, unserer Lieferanten und Produzenten bis zu 36 Monate geben. Vereinzelt sogar mehr. Sie können uns sehr gerne dazu kontaktieren, damit wir in Ihrem Fall eine genaue Auskunft geben können.

SERVICELEISTUNGEN

• Kontrolle Ihrer Sehstärke mit modernsten und fundierten Methoden
• Kontaktlinsenanpassung
• Umfassendes Brillenservice
• Ultraschallreinigung aller Ihrer Brillen
• SMS Erinnerungen zu Brillenservices